Le RGPD renforce les droits des utilisateurs finaux sur leurs données personnelles. Les principaux droits applicables aux produits Piano sont les suivants :
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Le droit d'accès (art. 15) ;
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Le droit à l'effacement / droit à l'oubli (art. 17) ;
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Le droit d'opposition / opt-out (art. 21).
Piano permet au client de gérer ces droits de la manière suivante :
Identification de la personne concernée
Pour traiter l'une des demandes ci-dessus, le client doit d'abord disposer des bonnes informations :
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Solution |
Identifiants nécessaires |
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Piano Analytics |
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Piano Subscriptions |
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Piano Audience |
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Mécanismes à la disposition du client
Les mécanismes suivants permettent au client de traiter une demande, en s'appuyant sur les modes de consentement déclarés pour chaque produit (opt-in, essentiel, opt-out).
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Solution |
Accès |
Effacement |
Opt-out |
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Piano Analytics |
Demande à Piano via privacy[@]piano.io ; |
Demande à Piano via privacy[@]piano.io ; |
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Piano Subscriptions |
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Piano Audience |
Formulaire de demande d'accès aux données ou de suppression des données d'un utilisateur final
Le formulaire ci-dessous permet de soumettre des demandes d'accès aux données ou de suppression des données d'un utilisateur final pour l'ensemble des solutions Piano. Les informations suivantes vous seront demandées :
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Les coordonnées du contact client Piano (nom, prénom et adresse e-mail)
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Le type de demande (accès | suppression)
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Le produit concerné (Analytics | Subscriptions | Audience)
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Les informations relatives à l'utilisateur final (identifiant)
Si vous devez soumettre des demandes pour plusieurs produits, remplissez et envoyez un formulaire distinct pour chaque produit.