Données personnelles
Le RGPD définit comme donnée personnelle « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable [...] directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant en ligne » (art. 4.1).
Piano collecte et traite des données personnelles via ses produits Analytics, Subscriptions et Audience, selon les modalités suivantes :
Données concernées
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Solution |
Données collectées |
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Piano Analytics |
Les données personnelles traitées sont listées à l'article 6.5 Type de données personnelles (principalement l'adresse IP et l'identifiant du terminal de l'utilisateur), et leurs usages à l'article 6.6 Nature du traitement, de l'accord de traitement des données (DPA) standard. Conformément à la définition du RGPD ci-dessus, toutes les données Piano Analytics sont considérées comme des données personnelles ; |
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Piano Subscriptions |
Les données collectées sont détaillées dans l'article Data Collected by Piano, qui liste les champs de données recueillis lors du chargement des pages, ainsi que dans les enregistrements d'adresse, de consentement, de paiement et d'abonnement ; |
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Piano Audience |
Les catégories de données collectées sont listées dans la politique de confidentialité de Piano Audience ; |
Modalités de collecte
La collecte s'effectue sur les propriétés numériques détenues par le client, via le traceur configuré pour chaque solution. Elle dépend du choix exprimé par l'utilisateur sur la plateforme de gestion du consentement, ou de l'exemption disponible pour Piano Analytics : le signal reçu détermine ce qui est stocké sur le terminal et ce qui est collecté.
Par défaut, Piano classe chaque traceur comme obligatoire, essentiel ou optionnel.
Le client configure le mode de consentement appliqué (opt-in, essentiel ou opt-out), qui détermine ce qui est stocké, ainsi que la manière dont ce choix est présenté à l'utilisateur, via Cookies & Consent et Consent Management for Client Storage (Cookies).
Identifiants et traceurs (cookie, mobile ID, pixels, …)
Les traceurs, généralement associés à des identifiants, permettent de suivre dans le temps le comportement d'un utilisateur, connecté ou non, sur une plateforme en ligne.
Les traceurs nécessitent l'écriture ou la lecture d'une information sur le terminal de l'utilisateur (smartphone, ordinateur, montre connectée, etc.). Ils sont donc encadrés par la directive européenne ePrivacy ainsi que par chaque « loi cookies » nationale et les lignes directrices associées.
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Solution |
Documentation |
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Piano Analytics |
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Piano Subscriptions |
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Piano Audience |
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Combiné |
Remarque : la durée de vie des traceurs sur les terminaux des utilisateurs, indiquée dans chaque documentation concernée, ne doit pas être confondue avec la durée de conservation des données issues de ces traceurs.