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ユーザ管理権限をお持ちのユーザがいる場合、管理者画面を通じて作成（こちらをご参照ください）
パスワード初期設定の期限切れ／パスワードの再設定
パスワードを忘れてしまった場合、あるいは上記のメールに記載されたパスワード設定リンクの有効期限が切れてしまった場合には、下図のように https://audience-insight.piano.io のログイン画面に表示される Forgot Password リンクをクリックしてください。メールアドレス入力のテキストボックスと Reset Password ボタンが現れますので、アドレスを入力してボタンをクリックしてください。すぐにパスワード再設定用のリンクを記載したメールが届きますので、そのリンクをクリックすることでパスワードを再設定できます。
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メールで送信されたパスワード再設定用のリンクは一度しか使えません。パスワード再設定後は https://audience-insight.piano.io にアクセスしてログインしてください。 |
パスワード期限切れの場合に表示される画面は以下の通りです。
この場合は通常、再度パスワードリセットを行い、
その直後に受信したメール内のリンクから再度パスワード再設定画面で設定を行ってください。
その他の問題については サポート へご連絡ください。